Rara Jewelry — Умови надання послуг

Останнє оновлення: 9 червня 2026 р.

Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до вебсайту rara.jewelry і користування ним, а також пов'язаними послугами, функціями, контентом та інтернет-магазином (разом — «Послуги»), якими керує Rara Jewelry - компанія, зареєстрована у штаті Делавер, США («Rara Jewelry», «ми», «нас» або «наш»). Отримуючи доступ до Послуг або користуючись ними, створюючи обліковий запис чи розміщуючи замовлення, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов і нашої Політики конфіденційності, яка є їх невід'ємною частиною. Якщо ви не згодні, будь ласка, не користуйтеся Послугами. Відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» ці Умови є публічною офертою (пропозицією укласти електронний договір); розміщення вами замовлення вважається її акцептом (прийняттям).

Інформація про продавця

Відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» наводимо інформацію про продавця. Електронна пошта для звернень: contact@rara.jewelry. Поштова адреса материнської компанії: 33 Irving Place, New York, NY 10003, США.

Реквізити продавця в Україні:

Ціни на товари включає податки, сплачені на території України; вартість доставки зазначається окремо під час оформлення замовлення.

1. Право на користування

Вам має бути щонайменше 18 років (або ви маєте досягти повноліття у вашій юрисдикції), і ви повинні мати право укладати юридично зобов'язальний договір, щоб користуватися Послугами або розміщувати замовлення. Користуючись Послугами, ви підтверджуєте, що відповідаєте цим вимогам і що надана вами інформація є точною та повною. Неповнолітні можуть користуватися Послугами лише за участю та згодою одного з батьків або законного представника, який бере на себе відповідальність за дії неповнолітнього.

2. Облікові записи

Для доступу до деяких функцій вам може знадобитися створити обліковий запис. Ви відповідаєте за збереження конфіденційності своїх облікових даних і за всі дії у вашому обліковому записі. Ви зобов'язуєтеся надавати точну, актуальну та повну інформацію й підтримувати її в актуальному стані. Негайно повідомляйте нас про будь-яке несанкціоноване використання чи порушення безпеки. Ми можемо призупинити або закрити облікові записи, що порушують ці Умови або які, як ми обґрунтовано вважаємо, використовуються шахрайським чином.

3. Товари, описи та ціни

Ми прагнемо відображати наші товари та їхні характеристики — зокрема матеріали, каміння, розміри й кольори — якомога точніше. Проте ми не гарантуємо, що описи товарів, зображення чи інший контент є точними, повними, надійними, актуальними або безпомилковими. Оскільки наші прикраси часто виготовляються вручну, а природне каміння відрізняється, незначні відмінності в кольорі, обробці та зовнішньому вигляді є нормальними й не вважаються дефектами. Кольори також можуть відображатися по-різному на різних екранах.

Усі ціни вказано національній валюті України, гривні (UAH) і вони можуть змінюватися без попередження. Ми залишаємо за собою право виправляти будь-які помилки, неточності чи упущення та змінювати або оновлювати інформацію (зокрема ціни й наявність) у будь-який час без попереднього повідомлення, навіть після того, як ви розмістили замовлення.

4. Замовлення та їх прийняття

Розміщення вами замовлення є пропозицією придбати товар. Усі замовлення підлягають нашому прийняттю. Ми можемо на власний розсуд прийняти, відхилити чи обмежити будь-яке замовлення — зокрема з причин наявності товару, помилок у ціні чи описі товару або підозри в шахрайстві. Лист-підтвердження засвідчує отримання вашого замовлення, але не є його прийняттям. Договір вважається укладеним лише тоді, коли ми відправляємо товар або іншим чином підтверджуємо прийняття. Ми можемо скасувати замовлення в будь-який час до відправлення та повернемо будь-яку сплачену за скасоване замовлення суму.

5. Оплата

Оплата обробляється через нашу платформу електронної комерції (Shopify) і сторонніх платіжних провайдерів. Надаючи платіжну інформацію, ви підтверджуєте, що маєте право користуватися відповідним платіжним засобом, і доручаєте нам та нашим провайдерам списати загальну суму вашого замовлення, включно з податками й доставкою. Ви відповідаєте за сплату будь-яких застосовних податків. Ми не зберігаємо повні дані платіжних карток — їх обробляють наші провайдери відповідно до власних умов і політик конфіденційності. Після здійснення оплати ми надаємо підтвердження оплати в електронній формі відповідно до законодавства.

6. Доставка

Ми здійснюємо доставку по території України та за її межами. Термін доставки по території України 3 (три) робочі дні. Право власності й ризик випадкової втрати переходять до вас у момент отримання замовлення від курʼєрської служби. Для міжнародних замовлень ви виступаєте імпортером і відповідаєте за будь-які митні збори, податки та платежі, що стягуються країною призначення, а також за дотримання її законодавства.

7. Права споживача в Україні

Якщо ви є споживачем в Україні, ви маєте право розірвати договір, укладений на відстані, повідомивши нас про це протягом 14 днів з моменту отримання товару (стаття 13 Закону України «Про захист прав споживачів»). Це право не застосовується у випадках, передбачених законом, зокрема якщо товар виготовлено на ваше індивідуальне замовлення (персоналізовані або гравійовані вироби). Зверніть також увагу, що ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного та напівдорогоцінного каміння належної якості за загальним правилом не підлягають обміну чи поверненню (перелік, затверджений постановою Кабінету Міністрів України № 172). Якщо товар має недоліки (неналежної якості), ви маєте право вимагати безоплатного усунення недоліків, заміни товару, відповідного зменшення ціни або повернення сплачених коштів згідно із Законом. Жодне положення цих Умов не обмежує ваші імперативні права споживача за законодавством України.

8. Інтелектуальна власність

Послуги та весь контент — зокрема тексти, графіка, логотипи, зображення, дизайн виробів, а також назва й позначення «Rara Jewelry» — належать нам або нашим ліцензіарам і захищені законодавством про інтелектуальну власність. Ми надаємо вам обмежену, невиключну, без права передання, відкличну ліцензію на доступ до Послуг і користування ними в особистих некомерційних цілях. Ви не маєте права копіювати, відтворювати, поширювати, змінювати, створювати похідні твори чи комерційно використовувати будь-який контент без нашого попереднього письмового дозволу.

9. Контент користувачів

Послуги можуть давати вам змогу надсилати відгуки, фотографії чи інший контент («Контент користувача»). Ви зберігаєте право власності на свій Контент користувача, але надаєте нам всесвітню, безоплатну, безстрокову, безвідкличну, невиключну, з правом передання та субліцензування ліцензію на використання, відтворення, показ, адаптацію й поширення такого контенту у зв'язку з Послугами та нашим маркетингом. Ви підтверджуєте, що володієте правами на свій Контент користувача і що він не порушує прав третіх осіб і не суперечить закону. Ми можемо видаляти Контент користувача на власний розсуд.

10. Заборонене використання

Ви погоджуєтеся не: (а) використовувати Послуги в будь-яких незаконних чи шахрайських цілях; (б) порушувати наші чи чужі права інтелектуальної власності або інші права; (в) завантажувати віруси чи шкідливий код; (г) намагатися отримати несанкціонований доступ до Послуг чи пов'язаних систем; (ґ) збирати дані (scraping) чи використовувати автоматизовані засоби доступу до Послуг; (д) перешкоджати належній роботі Послуг; або (е) перепродавати наші товари без дозволу.

11. Посилання та послуги третіх осіб

Послуги залежать від послуг і вебсайтів третіх осіб і можуть містити посилання на них (наприклад, Shopify, платіжні провайдери, служби доставки та соціальні мережі). Ми не несемо відповідальності за контент, політики чи практики третіх осіб. Користування вами послугами третіх осіб регулюється їхніми власними умовами та політиками конфіденційності.

12. Відмова від гарантій

Окрім випадків, передбачених законом, Послуги й товари надаються «як є» та «як доступно», без будь-яких гарантій, прямих чи непрямих, зокрема непрямих гарантій придатності до продажу, придатності для певної мети та невпорушення прав. Ми не гарантуємо, що Послуги будуть безперебійними, безпечними чи безпомилковими. У деяких юрисдикціях не дозволяється виключати певні гарантії, тому деякі з цих виключень можуть до вас не застосовуватися.

13. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному законом обсязі Rara Jewelry, а також її посадові особи, директори, працівники чи агенти за жодних обставин не нестимуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, особливі, побічні чи штрафні збитки або за втрату прибутку, доходу, даних чи ділової репутації, що виникають із вашого користування Послугами або пов'язані з ним. Наша сукупна відповідальність за будь-якою вимогою, що виникає з Послуг чи цих Умов або пов'язана з ними, не перевищуватиме суми, яку ви сплатили за товар чи замовлення, що стало підставою вимоги. Жодне положення цих Умов не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити за застосовним правом, зокрема відповідальність за смерть чи каліцтво, спричинені недбалістю, за шахрайство або імперативні права споживача.

14. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся відшкодувати та убезпечити Rara Jewelry і її афілійованих осіб від будь-яких претензій, збитків, втрат, зобов'язань і витрат (зокрема розумних витрат на правову допомогу), що виникають унаслідок порушення вами цих Умов, неправомірного використання вами Послуг або порушення вами будь-якого закону чи права третьої особи.

15. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови та будь-які спори, що виникають із них або у зв'язку з Послугами, регулюються правом штату Делавер, США, без урахування його колізійних норм. Перш ніж подавати будь-яку вимогу, ви погоджуєтеся спершу звернутися до нас на contact@rara.jewelry і протягом щонайменше 30 днів спробувати врегулювати спір у досудовому порядку. Якщо спір не врегульовано, він підлягає виключній юрисдикції державних і федеральних судів, розташованих у Делавер / Нью-Йорк]. Це положення не позбавляє споживачів захисту, передбаченого імперативними нормами законодавства країни їхнього проживання (див. розділ 16); для споживачів в Україні застосовуються імперативні норми законодавства України про захист прав споживачів незалежно від обраного права.

16. Споживачі — імперативні місцеві права

Якщо ви є споживачем, ви користуєтеся будь-якими імперативними нормами права країни вашого проживання. Жодне положення цих Умов — зокрема положення про застосовне право та вирішення спорів — не впливає на ваше право посилатися на такі імперативні норми. Для споживачів, що проживають в Україні, застосовуються Закон України «Про захист прав споживачів» і Закон України «Про електронну комерцію», зокрема право розірвати договір, укладений на відстані, протягом 14 днів з урахуванням передбачених законом винятків.

17. Зміни до цих Умов

Час від часу ми можемо оновлювати ці Умови. Ми розмістимо оновлені Умови на Сайті та оновимо дату «Останнє оновлення». Суттєві зміни набувають чинності з моменту опублікування. Продовження користування Послугами після набуття змінами чинності означає вашу згоду з оновленими Умовами.

18. Припинення

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ до Послуг у будь-який час, з підставою чи без неї, з повідомленням чи без нього, зокрема за порушення цих Умов. Після припинення положення, які за своєю природою мають продовжувати діяти — зокрема про інтелектуальну власність, відмову від гарантій, обмеження відповідальності, відшкодування збитків і застосовне право — залишаються чинними.

19. Загальні положення

Ці Умови разом із нашою Політикою конфіденційності та будь-якими умовами щодо конкретного замовлення становлять повну домовленість між вами та нами щодо Послуг. Якщо будь-яке положення буде визнано таким, що не може бути виконане, інші положення залишаються чинними. Невжиття нами заходів для забезпечення виконання будь-якого положення не є відмовою від нього. Ви не можете передавати свої права за цими Умовами без нашої згоди; ми можемо передати їх у зв'язку зі злиттям, придбанням чи продажем активів. Ми не несемо відповідальності за затримки чи невиконання, спричинені обставинами поза нашим розумним контролем (форс-мажор).

20. Контакти

Напишіть нам на contact@rara.jewelry або за адресою: 33 Irving Place, New York, NY 10003, США. Реквізити продавця в Україні наведено вище в розділі «Інформація про продавця».