Щоб підтримувати своє кільце Rara в ідеальному стані, не піддавайте його впливу хлору, тому обов’язково знімайте його перед купанням або відвідуванням сауни. Завжди надягайте свої прикраси після використання косметики чи парфумів, щоб зменшити контакт із агресивними хімікатами. Також радимо знімати каблучку під час інтенсивних фізичних навантажень. Для чищення просто протріть його м’якою вологою тканиною.

Ваша каблучка Rara прибуде у вишуканій дизайнерській упаковці, створеній у співпраці зі школою дизайну Parsons School of Design. Виготовлена ​​з натуральних матеріалів, таких як дерево та кераміка, упаковка розроблена, щоб бути одночасно приголомшливою та функціональною, перетворюючи зберігання ювелірних виробів на витвір мистецтва.

Так, ми використовуємо виключно природні дорогоцінні камені, які етично видобуто із землі. Ми не використовуємо жодних синтетичних або лабораторних каменів. Кожен дорогоцінний камінь ретельно відбирається за його якістю, і ми пропонуємо сертифікацію за запитом для підтвердження його автентичності.

Оскільки ми використовуємо лише натуральні дорогоцінні камені, варіації кольору та яскравості є нормальними. Кожен камінь унікальний, і можуть бути присутніми включення — це не дефекти, а природні характеристики, які роблять ваш виріб унікальним.

Термін виготовлення зазвичай становить від 2 до 10 днів, в залежності від складності конструкції кільця.

На даний момент Rara працює виключно онлайн і не має фізичного виставкового залу для фурнітури.

Так, ви можете! Просто надішліть нам електронного листа на contact@rara.jewelry з деталями замовлення, і ми допоможемо вам змінити розмір або замінити каблучку.

Ми приймаємо PayPal, MasterCard, Visa, American Express і Discover. Усі транзакції є безпечними, а особиста та платіжна інформація зашифрована та обробляється через Shopify Pay на базі Stripe.

Так, ми робимо.

Ваша транзакція повністю захищена Shopify Pay (Stripe), який використовує розширене шифрування та сувору автентифікацію, щоб забезпечити захист ваших даних.

Rara здійснює доставку як у Сполучених Штатах, включаючи Гаваї, Аляску та Пуерто-Ріко, так і за кордоном. Зауважте, що ми не доставляємо поштові скриньки, адреси APO/FPO чи гуртожиток коледжів.

Щойно ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням із номером відстеження та посиланням на нашу сторінку відстеження. Зверніть увагу, що відстеження стане активним наступного дня після отримання вами цієї інформації.

Так, ви можете змінити адресу доставки протягом 1 робочого дня після покупки. Будь ласка, зв'яжіться з нами якомога швидше, щоб оновити свої дані.

Щоб скасувати замовлення, негайно зв'яжіться з нами. Ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти вам.

Ми пропонуємо безпроблемне повернення всіх замовлень протягом 14 днів після покупки. Щоб мати право на повернення, товари повинні бути невикористаними, у своєму початковому стані та мати оригінальну упаковку.

Так, ви можете повернути товар, який був придбаний у подарунок. Якщо його було позначено як подарунок під час покупки та надіслано безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на повернений товар. Якщо подарунок не був позначений як такий, відшкодування надійде початковому покупцеві.

Просимо вибачення за незручності. Будь ласка, зв’яжіться з нами якомога швидше, щоб ми могли вирішити проблему.

Щойно ми отримаємо ваші повернуті товари, ми обробимо відшкодування протягом 2 робочих днів. Ви отримаєте підтвердження електронною поштою, коли ваше відшкодування буде оброблено. Зауважте, що час, потрібний для надходження коштів на ваш рахунок, може відрізнятися залежно від вашого постачальника платіжних послуг і може зайняти 3-5 додаткових робочих днів.